Trong kỷ nguyên diễn ra số hóa mạnh mẽ, việc thực hiện đơn hàng đa kênh trở nên vô cùng quan trọng . Việc lắng nghe với khách hàng trên nhiều chuyên mục đồng thời đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng là điều kiện để thành công bền vững. Ngày càng nhiều doanh